Persoonlijk
Wij willen weten wie jíj bent en op de hoogte zijn van je persoonlijke situatie. Daarom werken we met vaste bemiddelingsmedewerksters per regio, zodat je altijd dezelfde contactpersoon tegenkomt. Daardoor weten we wie je bent als je contact opneemt en kunnen we snel en betrokken reageren wanneer dit nodig mocht zijn.
Betrouwbaar
We zeggen wat we doen en doen wat we zeggen, maken onze beloftes waar en houden ons aan onze afspraken. We zijn sinds 2008 actief en hebben dus veel kennis en ervaring. Daarnaast werken we samen met de Belastingdienst en zijn dus een betrouwbare en transparante partij om mee samen te werken.
Adequaat
Als je contact opneemt met een vraag of probleem dan reageren we zo snel mogelijk, ons streven is om binnen 24 uur (binnen werkdagen) iets te laten weten. Gezien onze jarenlange ervaring weten we waar we mee bezig zijn en is de reactie inhoudelijk kloppend en compleet.


Vernieuwend
Wij werken samen met de Belastingdienst, het KNGO, stichting Nysa en andere betrokkenen in de gastouderwereld. Hierdoor zijn we vaak als eerste en vóór andere gastouderbureaus op de hoogte van veranderingen en ontwikkelingen. Zo kunnen we onze gastouders goed informeren en ervoor zorgen dat hun opvang aan alle eisen en voorwaarden voldoet. En ouders kunnen we optimaal en tijdig informeren zodat er geen kinderopvangtoeslag wordt misgelopen.
Behulpzaam
Kom je ergens niet uit? Heb je een vraag? Zijn er dingen waar je tegenaan loopt en je zelf niet meer uitkomt? Denk hierbij aan ondersteuning bij het aanvragen van de kinderopvangtoeslag of een conflict tussen ouder en gastouder. Maar ook vragen over betalingen en facturen. We ondersteunen en adviseren waar we kunnen en doen waar mogelijk net dat beetje extra voor iedereen.