Persoonlijk

Persoonlijke aandacht staat bij ons voorop. Wij vinden het belangrijk om jou écht te leren kennen en op de hoogte te zijn van jouw persoonlijke situatie. Daarom werken wij met vaste bemiddelingsmedewerkers per regio. Je hebt altijd een vast aanspreekpunt dat jouw gezin of opvangsituatie kent.

Hierdoor kunnen wij snel schakelen, gericht adviseren en persoonlijke begeleiding bieden wanneer dat nodig is. Of je nu ouder bent of gastouder, je kunt rekenen op korte lijnen, betrokkenheid en een vertrouwd gezicht.

Betrouwbaar

Vertrouwen is de basis van een goede samenwerking. Daarom doen wij wat we beloven en communiceren we altijd eerlijk en transparant.

Sinds 2008 begeleiden wij gezinnen en gastouders binnen de gastouderopvang. Dankzij onze jarenlange ervaring kennen wij de wet- en regelgeving door en door en zorgen wij ervoor dat onze dienstverlening voldoet aan de actuele kwaliteitseisen van de Wet kinderopvang.

Daarnaast ondersteunen wij ouders bij vragen over de kinderopvangtoeslag en zorgen wij ervoor dat zij tijdig beschikken over de juiste informatie.

Deskundig en adequaat

Heb je een vraag of loop je ergens tegenaan? Dan kun je rekenen op een snelle en deskundige reactie. Ons streven is om binnen één werkdag te reageren, zodat je nooit lang hoeft te wachten op duidelijkheid.

Door onze jarenlange ervaring en voortdurende aandacht voor scholing en de ontwikkelingen binnen de gastouderopvang ontvang je altijd een compleet en zorgvuldig advies dat aansluit bij jouw situatie.

Altijd op de hoogte

De wet- en regelgeving binnen de gastouderopvang verandert regelmatig. Daarom investeren wij continu in kennis en werken wij nauw samen met organisaties binnen de kinderopvangsector. Hierdoor blijven wij op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen, kwaliteitseisen en wijzigingen in wet- en regelgeving.

Deze kennis delen wij actief met onze gastouders en ouders. Zo zorgen we er samen voor dat de opvang voldoet aan de nieuwste wettelijke eisen en dat ouders optimaal gebruik kunnen maken van de kinderopvangtoeslag.

Behulpzaam en betrokken

Wij vinden dat goede begeleiding verder gaat dan alleen bemiddeling. Daarom denken wij graag met je mee wanneer je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt.

Je kunt bij ons onder andere terecht voor:

• advies over kinderopvangtoeslag;
• ondersteuning bij administratieve vragen;
• hulp bij facturen en betalingen;
• begeleiding bij vragen of uitdagingen tussen ouder en gastouder;
• informatie over wet- en regelgeving binnen de gastouderopvang.

Wij zoeken altijd naar een passende oplossing en zetten graag dat extra stapje. Want pas als ouders, gastouders én kinderen zich prettig voelen, zijn wij tevreden.